为提高干部管理能力，增强服务意识和责任意识，确保医疗质量安全，5月25日，校医院在门诊三层会议室召开中层干部质量管理研讨会，院长吴芳芳、副院长崔志强、张学娥及医院全体科级干部参加了会议，会议由吴芳芳院长主持。

会上，来自临床、医技、职能科室的负责人分别结合各自管理经验，围绕医院运营管理的理论工具与实践，在涉及管理工具、行为规范、服务意识、责任担当、沟通技巧等方面展开了深入的交流与讨论，并结合日常管理的案例实践，提出了优化医院管理的新理念和新思路。在会议的互动环节，各科室主任对科室管理问题与院领导进行了热烈的讨论，会议反响强烈，效果突出。

最后，吴院长指出，做为一名医院的管理者心中要有大格局，要具备“两心两感”——包容心和敬业心，责任感与使命感，既要做规范的制定者，更是制度的执行者。党员领导干部要以身作则，深入开展“两学一做”学习教育，将质量管理讨论作为“中北党员先锋行”主题实践活动的一部分，有效推动医院医疗服务水平全面提升、医疗质量管理稳健发展。